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概要
制作したサイトの認知・周知を行うSP(セールスプロモーション)の際に必要となってくるキャンペーンの事務局を運営し、サイトの更新はもちろんのこと個人情報の管理やオペレーション業務を代行します。
運用サポート導入のメリット
■ サイトの更新からキャンペーンサイトの運用・更新、事務局運営もサポート可能
サイト内のコンテンツの更新については、入稿後翌日更新というスピードでスピーディーに更新対応を行っております。 サイト立ち上げ後、頻度の多い更新が必要な場合は、頻度とボリューム、そしてスピードからCMSの導入時との比較を行いCMSの導入をご提案しています。 ログ解析のレポートや運用上の課題に対してのアドバイスやサーバーのオペレーティングサポートも行い、専門的知識が必要な場合はアウトソーシングしていただける様、運用をサポートしています。 また、キャンペーン事務局の運営もサポート可能です。書類選考・電話サポート・メールサポートをはじめ、各対応にクライアントの会社の一員であるという姿勢と節度で貢献いたします。 事務局の運営を外部に任せることに不安を感じられる方にも、オペレーティング業務の洗い出しと対応マニュアルを作成し、顧客との重要なタッチポイントである事務局としてのブランディングにも貢献できる運用を行っておりますので、ご安心いただける自信をもっております。 個人情報の管理にもプライバシーマーク(Pマーク)を取得し万全の体制で責任をもって保護いたしておりますので、安心してお任せください。
ワークフロー
- 運用業務の洗い出し
- 担当者と業務フロー作成
- 各問い合わせ内容の仮説立てと対応方法確認
- オペレーションマニュアル作成
- 運用スタート
- 業務報告書提出(随時必要に応じマニュアル改善)
- 業務委託契約期間満了時、個人情報破棄もしくは返却
| ●効果 |
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