3.3.7 冗長な入力項目

要件

同一のユーザー入力を同一のセッション内で複数回求める場合、ユーザーが繰り返し入力せずに済むように、以下のいずれかを満たすこと

• ユーザーが以前入力した情報を自動で入力または選択できる
• 入力済みの情報をコピー＆ペーストできる
• 情報の再入力が必要な理由が正当かつ説明されている

目的

特に以下のようなユーザーの負担を軽減することが狙いです

• 認知障害や記憶障害を持つ人
• 音声入力や支援技術を使用する人
• モバイル端末やスクリーンリーダーで操作している人

具体例

シチュエーション	達成している例	未達成の例
同じ住所を複数回入力	「請求先と同じ住所を使用」チェックボックスを用意する	請求先・配送先どちらも手動入力が必須
氏名の再入力	ログイン後の画面に自動入力される	氏名・電話番号を複数回入力させる
メールアドレスの再入力	以前入力した値を保持したまま表示	メールアドレスを毎回ゼロから入力

注意点

以下の場合は、繰り返し入力が許容されます

ケース	理由
セキュリティ上の理由（例：二要素認証、重要な同意）	検証目的での再確認が必要
冗長に見えるが別の意味（例：緊急連絡先と本人連絡先）	意図が異なる
セッションが別れている（例：別の日の訪問）	セッション内とは見なされない

実装のヒント

• ログイン済みユーザーに対しては、プロフィール情報を自動入力
• 同一項目に対して「前回の情報を使用」「コピー」の選択肢を提供
• 確認のための再入力時には、「確認のためもう一度入力してください」などの説明文を表示

この基準が重要な理由

観点	内容
ユーザビリティ	ユーザーのフラストレーション軽減・操作スピード向上
アクセシビリティ	記憶・入力能力に制限のある人への配慮
UX最適化	再入力による離脱を防ぎ、コンバージョン向上にも寄与

まとめ

項目	内容
達成基準番号	3.3.7
名称	冗長な入力項目（Redundant Entry）
レベル	A
要求内容	ユーザーが同じ情報を何度も入力しなくて済むよう配慮すること
適用対象	すべてのフォーム、ウィザード形式の入力、会員登録等
免除条件	セキュリティ・法的・意味の違いがある場合など
技術例	自動補完、チェックボックス、セッション保持、ローカルストレージ利用

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