3.3.6 誤り防止 (すべて)

要件

フォームやデータ入力においてユーザーにとって重大な結果（例：法的義務、財務上の負担、データ変更）を伴う操作がある場合、以下のうち少なくとも1つを実施すること

• 入力内容の確認・修正ができる
• 入力完了前にエラーが検出され、修正可能である
• 操作完了前に再確認・承認の機会を提供する

目的

• 法的拘束力のある申し込みや契約
• 支払いが発生する購入フォーム
• データベース更新を伴うフォーム（例：申請書、削除操作など）

といった、「取り返しのつかない」操作を行う際に、ユーザーがミスをしてもリカバリーできるようにすることを目的としています。

具体例

ケース	誤り防止の対応例
クレジットカード決済	「ご注文内容を確認する」画面を表示し、ユーザーが確認・戻ることができるようにする
登録申請フォーム	送信前に入力内容の確認ページを表示し、「修正する」「送信する」ボタンを設ける
アカウント削除ボタン	「本当に削除しますか？」の確認ダイアログを表示し、キャンセルできるようにする
公的手続きの申請	入力途中でエラーを通知し、適切な説明やヘルプを表示する

実装ポイント

項目	実装内容
入力内容のプレビュー	送信前に確認画面を表示し、ユーザーが内容を見直せるようにする
エラーの即時表示	必須項目の未入力や書式ミスを、リアルタイムで検出・表示
確認ダイアログ	削除や確定の前に「本当に実行しますか？」などの確認
修正機能の提供	「戻る」や「修正する」ボタンを設けて、編集可能にする

達成できていない例

• 「送信」ボタンを押すと即座に処理が行われ、取り消しができない
• エラーがあっても送信できてしまう
• 送信完了後に内容を変更できない重要な手続き

この達成基準が必要な理由

観点	内容
利用者保護	高齢者・初心者・認知障害者が誤操作しても被害を抑えられる
トラブル防止	支払い・契約・登録ミスなどのトラブルを未然に防げる
信頼性向上	誤入力でも安心して操作できるUXの提供

まとめ

項目	内容
達成基準番号	3.3.6
名称	誤り防止（すべて）
適合レベル	AAA
要求内容	ユーザーが重要な操作を行う前に、確認・修正・承認のいずれかの手段を提供すること
適用対象	契約、決済、削除、データ送信など重要な操作を伴うフォーム全般
利点	誤操作による損害や不便を回避できる

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