顧客からお問い合わせがあった場合、どのような経路でそのお問い合わせがあったのかを把握していますか?集客が功を奏したのか、セミナー効果なのか、競合他社が訴求していない情報を発信したからなのか、コンテンツが分かりやすかったからなのかなど、これらの理由をデータで把握できれば、次のお問い合わせあるいは企画戦略につなげることができます。有効的なマーケティング施策を講じるには、お問い合わせが生まれた経緯をデータ解析することが重要です。また、逆にお問い合わせにつながらない理由を把握することも同じことが言えます。その際に、きちんと顧客を特定し、顧客の行動を見える化したデータを解析します。また、さまざまなデータを組み合わせることで、何がどのようなポイントで結果につながったのかを騒動的に把握可能です。ポテンシャルユナイテッドでは、お客さまの事業戦略に合わせてマーケティング施策を立案し、そのことを裏付けるデータ解析施策をご提案します。