Webサイトやイベント、展示会など多角的に顧客との接点づくりを行った後に重要なのが、どのように顧客とのコンタクト回数を増やすかどうか。ポテンシャルユナイテッドでは顧客との各接点において、検索エンジン対策、SNS施策、テレコールマーケティングなどを通じ、効果的な顧客とのコンタクト回数を増やし、潜在的な顧客をよりお客さまの製品やサービスへ誘導する施策をご提供します。
Webサイトやイベント、展示会など多角的に顧客との接点づくりを行った後に重要なのが、どのように顧客とのコンタクト回数を増やすかどうか。ポテンシャルユナイテッドでは顧客との各接点において、検索エンジン対策、SNS施策、テレコールマーケティングなどを通じ、効果的な顧客とのコンタクト回数を増やし、潜在的な顧客をよりお客さまの製品やサービスへ誘導する施策をご提供します。
Webサイトは制作しただけでは意味がありません。しっかり集客を行うことがとても大事です。ポテンシャルユナイテッドが注力しているオーガニック検索においてWebサイトを常に上位表示を維持できることはお客さまにとって最大のメリットだと思います。また、リスティング広告においては、広告をしなくなると集客が低下しますが、オーガニック検索に強いWebサイトにすることで、サイト自体に有効なコンテンツがある限り、顧客が検索エンジンから来訪し、検索エンジンでのポジションは大きく変わりません。2002年から検索エンジン対策に取り組んできた経験から言えることは、業界や顧客の特性に応じて集客施策が違うということです。とりわけキーワード選定は集客の結果を左右するので、ポテンシャルユナイテッドはB to B業界を中心に多種多様な業界での実績をもとに、お客さまのニーズに合わせ、お客さまにふさわしい検索エンジンでの集客方法をご提案します。
Facebook、Twitter、ウェイボーなど企業もSNSメディアを通じてプロモーション展開する時代です。ポテンシャルユナイテッドは、SNSメディアでリアルタイム集客を実施することができ、セミナーや展示会の開催情報など、鮮度の高い情報をスピーディーに顧客に届けることができます。また、私たちは2010年からSNSメディアでの展示会集客ソリューションも得意な施策です。
Webでの施策だけではなく、ポテンシャルユナイテッドではテレコールマーケティングによる顧客へのダイレクトアプローチも可能です。ターゲットとしている市場に対し、顧客リストを策定し、テレコールマーケティングで事業やサービスを紹介します。顧客の反応記録や、意見の収集、仮説の検証などを実施し、顧客に興味を持っていただいたら営業担当が訪問を行い、案件発掘やお客さまのニーズや課題発掘につなげることができます。またテレコールマーケティングはさまざまな活用の仕方が可能です。例えば、テレコールを実施した顧客が実際にサイトへ訪れたかなど、テレコール後のデータを使えば1回きりのテレコールサービスでも、Webサイトをはじめさまざまなマーケティング施策に活用できます。