顧客のニーズがいつどこで発生しても、しっかり機会捕捉し対応できるように施策を講じることが大切です。ポテンシャルユナイテッドでは、顧客が製品やサービスを選定、購入、利用、そしてサポートまでの経験を通じて満足度を高め、ファンを増やすためのカスタマーエクスペリエンスをご提案します。その段階や状況ごとに適した情報を提供することで、顧客を逃しません。さらに顧客にメリットを感じてもらうことが期待できます。近年、スマホやタブレットの利用が増え、時間や場所に応じた情報発信はもちろん、リアルの店舗においても店員やPOP以外からの情報発信が注目されています。私たちは、ターゲットの顧客のニーズや環境に合った情報発信を行い、各媒体に対して効果的なコンテンツで訴求することも可能です。